Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi là công việc cần thiết và chắc chắn phải có trong bất kỳ chiến dịch online marketing nào. Vấn đề của người mới thực hiện việc này lần đầu là làm sao hạn chế sai sót ở mức tối thiểu.
Tin vui là vì đã có nhiều người đi trước bạn, họ đã đúc kết được các công thức cần thiết để thành công cũng như những lỗi dễ gặp nhất.
Nên bạn có thể tránh được các lỗi đó, để tiết kiệm thời gian, công sức và tiền bạc.
Một trong những lỗi phổ biến nhất của người mới.
Chỉ vì một thiết kế trông gọn gàng hơn, hiện đại hơn hoặc đẹp hơn so với thiết kế trước, không có nghĩa là thiết kế đó chuyển đổi tốt hơn.
Hãy cố gắng kiềm chế ý định thay thế phiên bản cũ bằng phiên bản mới mà không cần thử nghiệm trước, chỉ vì bạn nghĩ nó sẽ hiệu quả hơn.
Hãy kiên nhẫn, hãy chắc chắn dữ liệu bạn nắm cho thấy đủ căn cứ chứng minh phiên bản mới sẽ hiệu quả hơn.
Những người làm marketing thành công nhất không phải vì họ có thể dự đoán thử nghiệm nào sẽ thắng — họ là những người không để thành kiến và cái tôi của mình vượt lên trước dữ liệu.
Họ đủ khiêm tốn để biết rằng các giả thuyết của họ có thể sai — và thường là như vậy. Tuy nhiên cũng sẽ có trường hợp ngoại lệ mà chúng ta sẽ bàn sâu hơn.
Quan trọng nhất, số liệu không bao giờ nói dối.
Nếu bạn đã đạt đến ngưỡng tối ưu hóa chuyển đổi, thì nơi đầu tiên cần xem xét là phương pháp thử nghiệm của bạn. Dưới đây là một số gợi ý thực tế
Mọi người thích dùng các WordPress theme cao cấp, đẹp mắt mà không cần thử nghiệm vì họ cho rằng phiên bản mới vượt trội hơn phiên bản cũ.
Tuy nhiên, thiết kế hợp trend hay độc đáo không quan trọng nhiều đối với chuyển đổi như bạn nghĩ.
Và ngay cả khi có kinh nghiệm, bạn không phải lúc nào cũng có thể dự đoán được thiết kế hiệu quả nhất chỉ bằng vẻ bề ngoài.
Vì vậy, mặc dù một thiết kế mới trông có vẻ tốt hơn, nhưng các con số có thể cho thấy 1 câu chuyện khác.
Hãy thử nghiệm để tìm ra thiết kế nào phù hợp với hành vi khách hàng nhất, để những con số giúp bạn quyết định hơn là cảm nhận.
Landing page đóng một vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa chuyển đổi, là cách thức phổ biến nhất để thu thập thông tin khách hàng.
Thông thường, 1 marketer xây dựng landing page hấp dẫn trực quan với nhiều thông tin và đồ họa bóng bẩy bởi vì họ cho rằng càng nhiều thì càng tốt.
Nhưng sự thật là quá nhiều yếu tố được đặt sai chỗ khiến người dùng mất tập trung vào việc đăng ký.
Chúng tôi thường thấy các khách hàng dễ mắc phải lỗi này.
Chủ web thường cố sửa đổi Lead Magnet (quà tặng khách khi họ để lại thông tin) hoặc các yếu tố nhỏ, như footer, mà không cần thử nghiệm.
Họ cho rằng đó là một thay đổi nhỏ đến mức không cần thử nghiệm và thiết kế hiện đại chắc chắn sẽ tốt hơn phiên bản cũ.
Nhưng điều đó không phải lúc nào cũng đúng.
Các thiết kế quen thuộc có thể kích thích khách hàng tiềm năng nhiều hơn. Hãy phân tích dữ liệu xem liệu phiên bản mới có chuyển đổi tốt hơn phiên bản gốc hay không.
Ít nhất, bạn sẽ hiểu rõ liệu có xứng đáng với thời gian và tiền bạc để đầu tư vào các cải thiện nhỏ trong tương lai hay không.
Một sai lầm phổ biến khác là khác biệt trong thông điệp giữa quảng cáo và landing page của bạn.
Mặc dù cố gắng giữ thông điệp được thống nhất, nhưng đôi khi thông điệp bị xáo trộn trong quá trình chỉnh sửa
Bất kỳ công ty vừa hoặc lớn nào cũng có thể có nhiều biến thể quảng cáo đang chạy và một danh sách đa dạng về tính cách người mua mà họ đang nhắm mục tiêu trong quảng cáo Facebook và AdWords.
Các công ty quy mô vừa và lớn thường có nhiều quảng cáo khác nhau và danh sách đa dạng về đặc tính khách hàng, để thực hiện quảng cáo Google ads và Facebook ads.
Với quá nhiều thứ cần quản lý, người làm quảng cáo thường cố tiết kiệm thời gian bằng cách sử dụng 1 hoặc 1 vài landing page cho tất cả. Nhờ vậy họ không cần phải tạo và duy trì quá nhiều langing page.
Phương pháp này có vấn đề là thông điệp trên landing page sẽ không tương ứng với nội dung và nhắm mục tiêu nhân khẩu học của toàn bộ các quảng cáo.
Ví dụ bạn quảng cáo tặng một bản báo cáo hoặc giải pháp, nhưng trên landing page bạn lại kêu gọi người dùng đăng ký để nhận cập nhật, người dùng sẽ bị rối loạn, tức giận và bỏ đi.
Trải nghiệm người dùng kém này dẫn đến điểm chất lượng hoặc mức độ phù hợp thấp hơn, làm tăng chi phí và giảm cơ hội hiển thị quảng cáo của bạn.
Xây dựng các landing page khác nhau cho quảng cáo của bạn.
Chắc chắn, nó đòi hỏi nhiều nỗ lực hơn so với việc sử dụng một vài landing page cho tất cả, nhưng hiệu quả thu được rất xứng đáng.
Cụ thể, hãy chắc chắn có sự tương ứng giữa landing page và quảng cáo với các yếu tố:
Khi nói đến các nguyên tắc cơ bản về tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, đây là một vấn đề lớn.
Nhiều marketer phạm sai lầm khi ưu tiên thực hiện test nhỏ trước, là những thứ có ảnh hưởng nhỏ đến tỷ lệ chuyển đổi. Ví dụ:
Thay vì vậy, hãy tập trung vào những thay đổi lớn và kéo dài, tạo ra ảnh hưởng đáng kể với tỷ lệ chuyển đổi. Ví dụ:
Nhiều người mới bắt đầu phát điên với các kỹ thuật tối ưu hóa chuyển đổi và chạy nhiều thử nghiệm trên một trang cùng một lúc.
Thật tuyệt vời khi bạn được bơm, nhưng điều quan trọng là giữ cho dữ liệu của bạn luôn chính xác.
Nhiều người mới thường hào hứng quá mức với các công nghệ tối ưu hóa chuyển đổi, và thường chạy quá nhiều test cùng 1 lúc trên 1 landing page.
Bạn có hứng thú khám phá điều mới là rất tốt, nhưng hãy luôn giữ dữ liệu của bạn được chính xác.
Việc chạy quá nhiều test cùng một lúc sẽ ảnh hưởng đến độ chính xác của quá trình phân tích trang web về sau, vì mỗi yếu tố mới có thể ảnh hưởng (hoặc gây nhiễu) kết quả của những yếu tố khác.
Khi nói đến chiến lược tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, hầu hết người mới bắt đầu không biết bắt đầu từ đâu hoặc họ có thể mắc phải những sai lầm nào.
Bạn có thể tăng đáng kể chuyển đổi của mình và tiết kiệm thời gian, công sức, tiền bạc bằng 4 nguyên tắc tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi mà chúng tôi đã nói đến ở đây.
Trước khi chạy test, hãy ghi lại 4 nguyên tắc này để luôn đi đúng hướng
SubiWeb chuyên thiết kế website bất sản với nhiều tính năng phù hợp với mảng bất động sản. Cam kết rẻ nhất thị trường.
