4 loại phân khúc thị trường cơ bản nhất:
Mỗi loại phân khúc lại phân nhỏ ra thành nhiều phần nhỏ hơn nữa.
Phân khúc nhân khẩu học là một trong những hình thức phân khúc thị trường phổ biến nhất, đề cập đến dữ liệu thống kê về một nhóm người.
Một số ví dụ về Phân khúc Nhân khẩu học
Các ví dụ trên thường được sử dụng để phân khúc khách hàng B2C.
Doanh nghiệp có thể cân nhắc các ví dụ sau cho mảng B2B:
Bởi vì thông tin nhân khẩu học là thống kê dựa trên thực tế, nên tương đối dễ dàng để nghiên cứu tìm hiểu từ các website thống kê trên thị trường
Một ví dụ đơn giản về phân khúc nhân khẩu học B2C là một nhà sản xuất xe sang trọng (ví dụ: Maserati). Công ty này có thể sẽ nhắm mục tiêu đến đối tượng có thu nhập cao hơn.
Một ví dụ B2B khác là một thương hiệu bán nền tảng marketing doanh nghiệp. Thương hiệu này có thể sẽ nhắm mục tiêu đến các marketing manager tại các công ty lớn hơn, có khả năng đưa ra quyết định mua hàng cho công ty.
Phân khúc tâm lý học phân loại khách hàng theo các yếu tố liên quan đến tính cách và đặc điểm của họ.
Ví dụ về phân khúc tâm lý học
Các yếu tố phân khúc tâm lý hơi khó xác định hơn so với nhân khẩu học vì thường mang tính chủ quan, không được thống kê rõ ràng, đòi hỏi nghiên cứu sâu để thấu hiểu.
Ví dụ, thương hiệu xe hơi sang trọng tập trung vào những khách hàng coi trọng chất lượng và địa vị. Trong khi nền tảng marketing doanh nghiệp B2B lại nhắm đến các marketing manager mong muốn tăng năng suất công việc và thể hiện giá trị bản thân trước nhân viên.
Trong khi phân khúc nhân khẩu học và tâm lý học tập trung vào khách hàng là ai, phân khúc hành vi tập trung vào hành động của họ
Ví dụ về phân khúc hành vi
Phân khúc hành vi đòi hỏi bạn biết hành động của khách hàng.
Những hoạt động này có thể liên quan đến cách khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn hoặc với các hoạt động khác diễn ra ngoài thương hiệu của bạn.
Một ví dụ về B2C trong phân khúc hành vi là thương hiệu xe hơi hạng sang nhắm mục tiêu đến những khách hàng đã mua xe cao cấp trong ba năm qua.
Nền tảng marketing B2B tập trung vào khách hàng tiềm năng đã đăng ký tham gia webinar.
Phân khúc địa lý là kiểu phân khúc thị trường đơn giản nhất. Nó phân loại khách hàng dựa trên biên giới địa lý.
Ví dụ về phân khúc thị trường theo địa lý
Phân khúc địa lý đề cập đến ranh giới địa lý xác định (chẳng hạn như thành phố hoặc mã ZIP) hoặc loại khu vực (chẳng hạn như diện tích thành phố hoặc loại khí hậu).
Một ví dụ về phân khúc địa lý có thể là công ty ô tô hạng sang chọn nhắm mục tiêu đến những khách hàng sống ở vùng khí hậu ấm áp, nơi xe cộ không cần trang bị chức năng chống tuyết.
Nền tảng marketing B2B thực hiện marketing xung quanh các trung tâm thành phố, đô thị nơi tập trung nhiều văn phòng làm việc.
SubiWeb chuyên thiết kế website bất sản với nhiều tính năng phù hợp với mảng bất động sản. Cam kết rẻ nhất thị trường.
